Để tiếp tục triển khai có hiệu quả Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ và theo yêu cầu tại Công văn số 2445/STTTT-CĐS ngày 23/10/2024 của Sở Thông Tin và Truyền Thông tỉnh về khắc phục tình trạng lệch hạn xử lý giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia,

    Ngày 30 tháng 10 năm 2024, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Sóc Trăng ban hành Văn bản số 2916/SXD-VP về nâng cao trách nhiệm công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính và khắc phục tình trạng lệch hạn xử lý giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cổng dịch vụ công quốc gia,

    Theo đó, Giám đốc Sở Xây dựng yêu cầu

    Một là, Văn phòng Sở tổ chức rà soát, cấu hình lại quy trình nội bộ đảm bảo đúng theo danh mục thủ tục hành chính tại phụ lục đính kèm theo Công văn số 2445/STTTT-CĐS ngày 23/10/2024 của Sở Thông tin và Truyền thông. Đồng thời, rà soát, cấu hình toàn bộ thời gian giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh (thuộc thẩm quyền của Sở Xây dựng) đang cấu hình “ngày làm việc” thành “ngày” theo đúng thời gian giải quyết đã quy định tại các quyết định công bố thủ thủ tục hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh. Thời hạn hoàn thành trước ngày 04/11/2024.

    Hai là, Đề nghị Ban Giám đốc Sở tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo lãnh đạo các phòng chỉ đạo công chức, viên chức thường xuyên theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ và lưu ý đối với loại thủ tục quy định thời gian giải quyết là “ngày” trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Tổ chức thực hiện xử lý, chuyển bước theo quy trình đã được phê duyệt tránh tình trạng xử lý quá hạn, trễ hạn. Đặc biệt lưu ý đối với những hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, trả kết quả rơi vào các ngày nghỉ (thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ…)

    Ba là, Các công chức, viên chức tại các bộ phận một cửa, bộ phận văn thư nâng cao tinh thần trách nhiệm, thường xuyên phối hợp, thực hiện kịp thời bước tiếp nhận luân chuyển hồ sơ, ban hành kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Theo dõi, chủ động cảnh báo cho phòng, công chức được giao nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính về thời gian giải quyết (vượt thời gian xử lý của quy trình, sắp đến hạn trả kết quả…)./.

Tấn Thông, Sở Xây dựng